Envios e devoluções

A Peptigram, operada pela Electric Lotus s.r.o., envia produtos para investigação com entrega rastreada.

Processamento

As encomendas são preparadas para envio no prazo de 1 a 2 dias úteis, após concluídas as verificações de stock e de pagamento. As encomendas com envio prioritário são colocadas à frente na fila de expedição.

Entrega

As opções de envio, os custos e as estimativas de entrega são apresentados no checkout para a sua morada. As estimativas de entrega das transportadoras não são garantias. A desalfandegamento, feriados, erros de morada e atrasos das transportadoras podem afetar o prazo de chegada. É responsável por quaisquer direitos de importação, impostos e licenças aplicáveis no seu país.

Material frágil e sensível ao frio

Os produtos são enviados como pó liofilizado seco, em frascos selados, o que permite o transporte à temperatura ambiente durante alguns dias. Os produtos com um aviso de armazenamento em frio na página do produto devem ser refrigerados à chegada. Armazene o material recebido de acordo com o rótulo do produto e as indicações do certificado de análise.

Envio prioritário e proteção

Por uma pequena taxa, pode adicionar à sua encomenda envio prioritário e proteção de envio. Se uma encomenda com este serviço se perder ou chegar danificada durante o transporte, enviamos uma substituição sem custos. O serviço é adicionado uma vez por encomenda.

Devoluções

Consulte a nossa política de reembolso.

Política de reembolso

As devoluções e os reembolsos são explicados na nossa política de reembolso.