Política de privacidade
Última atualização: 14 de outubro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Electric Lotus s.r.o., Říční 456/10, Praha 1, 118 00, República Checa («nós»), operadora da Peptigram, trata os seus dados pessoais quando visita a nossa loja, faz uma encomenda ou nos contacta. Somos os responsáveis pelo tratamento dos seus dados ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). A loja funciona na Shopify, que atua como nosso subcontratante.
O que recolhemos
Dados de contacto e de encomenda: nome, morada de faturação e de envio, endereço de e-mail, número de telefone, artigos encomendados, histórico de encomendas.
Dados de pagamento: método de pagamento, estado da transação e montantes. Os dados do cartão são tratados pelos nossos prestadores de pagamento; não os armazenamos.
Dados de comunicação: mensagens que nos envia, por exemplo através do formulário de contacto.
Dados de dispositivo e de utilização: endereço IP, informações sobre o navegador e o dispositivo, páginas visualizadas, atividade no carrinho, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes.
Dados de marketing: a sua subscrição da newsletter e a forma como interage com os nossos e-mails, caso se subscreva.
Porque tratamos os dados e com que fundamento jurídico
Cumprimento de encomendas e contratos (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD): processamento de pagamentos, envios, devoluções, apoio ao cliente.
Obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, alínea c)): deveres contabilísticos, fiscais, aduaneiros e de prevenção de fraude.
Interesses legítimos (art. 6.º, n.º 1, alínea f)): segurança da loja, prevenção de fraude e abuso, melhoria da loja e medição do seu desempenho, aplicação dos nossos termos.
Consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a)): e-mails de marketing, cookies não essenciais e rastreamento. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro.
Quem recebe os seus dados
Partilhamos dados apenas quando necessário: Shopify (plataforma da loja e checkout), prestadores de pagamento, transportadoras e parceiros de expedição, prestadores de serviços de e-mail e marketing quando se tiver subscrito, parceiros de análise e publicidade quando tiver dado consentimento, prestadores de serviços de TI e segurança, e autoridades quando a lei o exija. Estes prestadores tratam os dados em nosso nome ou como responsáveis independentes, de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.
Transferências para fora da UE e do EEE
Alguns prestadores tratam dados em países fora do Espaço Económico Europeu, por exemplo nos Estados Unidos. Nesse caso, baseamo-nos numa decisão de adequação, no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da loja, como o carrinho e o checkout. Outros cookies, para análise e marketing, são utilizados apenas com o seu consentimento sempre que a lei o exija. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento e eliminar cookies nas definições do seu navegador.
Durante quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados das encomendas e faturas durante o tempo exigido pela legislação fiscal e contabilística, até 10 anos. Os pedidos de contacto são eliminados quando o assunto estiver encerrado, normalmente no prazo de 3 anos. Os dados de marketing são conservados até cancelar a subscrição ou retirar o consentimento. Os dados de cookies são conservados pelos períodos indicados no banner de cookies.
Os seus direitos
Tem o direito de aceder aos seus dados, de os retificar ou apagar, de limitar o tratamento, de receber os seus dados em formato portátil, de se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos e de retirar o consentimento. Para exercer estes direitos, contacte-nos através do formulário de contacto. Tem também o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, na República Checa o Gabinete para a Proteção de Dados Pessoais (Úřad pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz), ou à autoridade do seu país de residência.
Segurança
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo ligações encriptadas e controlos de acesso. Nenhuma transmissão pela internet é completamente segura, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.
Idade
A nossa loja não se destina a menores de 18 anos, e não recolhemos conscientemente dados de menores.
Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão atual está sempre disponível nesta página.
Contacto
Electric Lotus s.r.o., Říční 456/10, Praha 1, 118 00, República Checa. Utilize o formulário de contacto para qualquer pedido relacionado com privacidade.