Zásady ochrany osobních údajů
Naposledy aktualizováno: 14. října 2026
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Electric Lotus s.r.o., Říční 456/10, Praha 1, 118 00, Česká republika („my“, „nás“), provozovatel obchodu Peptigram, zpracovává vaše osobní údaje, když navštívíte náš obchod, vytvoříte objednávku nebo nás kontaktujete. Podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) jsme správcem vašich údajů. Obchod běží na platformě Shopify, která pro nás vystupuje jako zpracovatel.
Co shromažďujeme
Kontaktní údaje a údaje o objednávce: jméno, fakturační a doručovací adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, objednané položky, historii objednávek.
Platební údaje: způsob platby, stav transakce a částky. Údaje o kartě zpracovávají naši platební poskytovatelé; neukládáme je.
Údaje o komunikaci: zprávy, které nám pošlete, například přes kontaktní formulář.
Údaje o zařízení a používání: IP adresu, informace o prohlížeči a zařízení, zobrazené stránky, aktivitu v košíku, shromážděné pomocí cookies a podobných technologií.
Marketingové údaje: vaše přihlášení k newsletteru a to, jak reagujete na naše e-maily, pokud se přihlásíte.
Proč je zpracováváme a na jakém právním základě
Plnění objednávek a smluv (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): zpracování plateb, doprava, vrácení zboží, zákaznická podpora.
Zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c)): účetnictví, daně, celní povinnosti a předcházení podvodům.
Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f)): zabezpečení obchodu, předcházení podvodům a zneužití, zlepšování obchodu a měření jeho výkonu, vymáhání našich podmínek.
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)): marketingové e-maily, nezbytné cookies a sledování. Souhlas můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna.
Kdo údaje získává
Údaje sdílíme pouze tam, kde je to nutné: Shopify (platforma obchodu a pokladna), platební poskytovatelé, přepravci a partneři pro plnění objednávek, poskytovatelé e-mailových a marketingových služeb, pokud jste se přihlásili, analytičtí a reklamní partneři, pokud jste udělili souhlas, poskytovatelé IT a bezpečnostních služeb a orgány, pokud to vyžaduje zákon. Tito poskytovatelé zpracovávají údaje jménem nás nebo jako samostatní správci podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů.
Předávání mimo EU a EHP
Někteří poskytovatelé zpracovávají údaje v zemích mimo Evropský hospodářský prostor, například ve Spojených státech. V takovém případě se spoléháme na rozhodnutí o adekvátní ochraně, Rámec ochrany údajů EU-USA nebo standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.
Cookies
Používáme nezbytné cookies pro provoz obchodu, například pro košík a pokladnu. Ostatní cookies pro analytiku a marketing používáme pouze s vaším souhlasem, pokud to zákon vyžaduje. Svou volbu můžete kdykoli změnit a cookies smazat v nastavení prohlížeče.
Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje o objednávkách a fakturách uchováváme tak dlouho, jak vyžaduje daňový a účetní zákon, až 10 let. Dotazy z kontaktního formuláře se maže po uzavření věci, obvykle do 3 let. Marketingové údaje uchováváme do odhlášení nebo odvolání souhlasu. Údaje z cookies se uchovávají po dobu uvedenou v cookie liště.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost údajů v strojově čitelném formátu, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech a odvolat souhlas. Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, v České republice u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz), nebo u úřadu ve své zemi pobytu.
Zabezpečení
K ochraně vašich údajů používáme technická a organizační opatření, včetně šifrovaných spojení a řízení přístupu. Žádný přenos přes internet není zcela bezpečný, proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.
Věk
Náš obchod není určen osobám mladším 18 let a vědomě od nich údaje nesbíráme.
Změny
Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy k dispozici na této stránce.
Kontakt
Electric Lotus s.r.o., Říční 456/10, Praha 1, 118 00, Česká republika. Se všemi žádostmi týkajícími se ochrany osobních údajů se obraťte prostřednictvím kontaktního formuláře.