Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026
Dit privacybeleid legt uit hoe Electric Lotus s.r.o., Říční 456/10, Praha 1, 118 00, Tsjechië ("wij", "ons"), de exploitant van Peptigram, uw persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze winkel bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De winkel draait op Shopify, dat optreedt als onze verwerker.
Wat we verzamelen
Contact- en bestelgegevens: naam, factuur- en verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde artikelen, bestelgeschiedenis.
Betalingsgegevens: betaalmethode, transactiestatus en bedragen. Kaartgegevens worden door onze betalingsproviders verwerkt; wij slaan ze niet op.
Communicatiegegevens: berichten die u ons stuurt, bijvoorbeeld via het contactformulier.
Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browser- en apparaatinformatie, bekeken pagina's, winkelwagenactiviteit, verzameld via cookies en vergelijkbare technieken.
Marketinggegevens: uw nieuwsbriefabonnement en hoe u met onze e-mails omgaat, als u zich abonneert.
Waarom we gegevens verwerken en op welke rechtsgrond
Uitvoering van bestellingen en overeenkomsten (art. 6, lid 1, sub b AVG): betalingen verwerken, verzenden, retouren, klantenservice.
Wettelijke verplichtingen (art. 6, lid 1, sub c): administratie, belasting, douane en fraudebestrijding.
Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, sub f): beveiliging van de winkel, voorkomen van fraude en misbruik, verbeteren en meten van de prestaties van de winkel, handhaving van onze voorwaarden.
Toestemming (art. 6, lid 1, sub a): marketinge-mails, niet-noodzakelijke cookies en tracking. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, met werking voor de toekomst.
Wie ontvangt uw gegevens
Wij delen gegevens alleen waar nodig: Shopify (winkelplatform en afrekenen), betalingsproviders, vervoerders en logistieke partners, e-mail- en marketingdienstverleners waar u zich heeft geabonneerd, analyse- en advertentiepartners waar u toestemming heeft gegeven, IT- en beveiligingsproviders, en autoriteiten wanneer de wet dit vereist. Deze providers verwerken gegevens namens ons of als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken onder hun eigen privacybeleid.
Doorgiften buiten de EU en de EER
Sommige providers verwerken gegevens in landen buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld de Verenigde Staten. In dat geval vertrouwen wij op een adequaatheidsbesluit, het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.
Cookies
Wij gebruiken noodzakelijke cookies om de winkel te laten werken, zoals de winkelwagen en het afrekenen. Overige cookies, voor analyse en marketing, worden alleen met uw toestemming gebruikt waar de wet dat vereist. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen en cookies verwijderen in de instellingen van uw browser.
Hoe lang we gegevens bewaren
Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang de belasting- en boekhoudwetgeving dat vereist, tot 10 jaar. Contactverzoeken worden verwijderd zodra de zaak is afgesloten, normaal gesproken binnen 3 jaar. Marketinggegevens worden bewaard tot u zich afmeldt of uw toestemming intrekt. Cookiegegevens worden bewaard gedurende de periodes die in de cookiebanner zijn vermeld.
Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of wissen, de verwerking te beperken, uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen, bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen en uw toestemming in te trekken. Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via het contactformulier. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, in Tsjechië het Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz), of bij de autoriteit in uw woonland.
Beveiliging
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen en toegangscontroles. Geen enkele overdracht via internet is volledig veilig, dus wij kunnen absolute beveiliging niet garanderen.
Leeftijd
Onze winkel is niet gericht op personen jonger dan 18 jaar, en wij verzamelen niet bewust gegevens van hen.
Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid bijwerken. De actuele versie is altijd op deze pagina beschikbaar.
Contact
Electric Lotus s.r.o., Říční 456/10, Praha 1, 118 00, Tsjechië. Gebruik het contactformulier voor elk privacyverzoek.